今年6月,清遠市政府制定印發了《智慧清遠建設行動計劃(2013-2014)》,《計劃》明確要求圍繞經濟轉型、城市管理、民生服務三個主題,加強信息基礎設施建設及基礎資源的開發利用與整合共享,具體的信息化重點項目覆蓋醫療、教育、城管等14個領域。建設“智慧清遠”,涉及領域不可謂不廣,影響范圍不可謂不大。
雖然面臨“信息孤島”、城鄉信息化差距大等諸多難題,推進“智慧清遠”的決心仍未動搖。為期半年的建設后,效果逐步顯現:網上辦事大廳已經開通,市民足不出戶就可辦理諸多手續事宜;數字化城管系統已經完成項目立項,只待進行招投標工作,建成后不僅可發現街頭巷角的衛生死角,市民也可通過系統給城管或贊或彈。
對于解決交通擁堵、環境污染、人口集聚、公共安全監管難度加大等諸多“城市病”,建設“智慧城市”在某種程度上確實能夠起到緩解之效,推遲“發病期”。但建設“智慧城市”終究只是方法論,城市智能系統完善之后,如何進一步提高運作效率、滿足民眾日益變化的需求,這就絕非“智慧城市”本身所能解決。
說到底,在“智慧城市”之外,一座城市更需要的是智慧的城市管理。不管是構建現代產業,還是發展民生,都離不開政府職能的轉變,其中關鍵的一環就在于更具智慧的城市管理。否則,再智慧的城市,再智能的管理系統,如果服務跟不上,管理理念落后了,就會事倍功半。“智慧城市”這個硬件系統能否發揮應有的效應,很大程度取決于軟件系統是否升級——社會管理是否創新了,行政效率是否提高了,執政理念是否跟進了……不一而足。
一個不爭的事實是,“智慧城市”的建設已經影響了清遠的產業布局和經濟結構,對助力清遠經濟轉型升級有著重大現實意義。不過,我們更加期待的是,政府社會管理制度和管理理念也會隨之而創新,進而煥發生機。