日產智行助手
東風日產導入Pepper機器人作為4S店、巡回車展的“特邀嘉賓”,與日產汽車客戶近距離互動并提供優質服務。Pepper累計出席100余場車展及日產活動,累計迎賓接待262000人次,并通過有效對話向客戶推介產品45000余次。通過Pepper注冊用戶達到80000余人,用戶拍照及分享朋友圈57000余次。
智能交互:主動問候、迎賓接待及更新升級的人臉識別系統Pepper根據會員信息識別二次進店客人,提供個性化的服務
智能銷售:通過互動了解消費者的真實購車需求,自主分析并推薦合適車型,為到店消費者提供售前、售中、售后一站式咨詢服務
智能數據:迎賓接待、身份識別、車型介紹、購車推薦”等功能通過云端后臺,對客戶互動大數據進行分析,為后續營銷策略提供依據
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